Termos de Serviço

Ao criar conta ou usar a Caderneta("Plataforma", "Serviço"), você concorda com estes Termos e com nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

• Pessoas físicas com 18+ anos OU pessoas jurídicas (imobiliárias) com CNPJ ativo
• O usuário declara ter autoridade para vincular a imobiliária ao contrato
• Não permitimos uso por concorrentes diretos (CRMs imobiliários) com fim de engenharia reversa

CRM com memória pra corretores: armazenamento de conversas, resumos por IA, busca semântica, sugestão de respostas, match automático imóvel-cliente, notificações, integração com WhatsApp Business (via Meta Cloud API) e e-mail.

O Serviço é prestado "as is". Não garantimos disponibilidade 100% — buscamos 99,5% mensal. Pode haver janelas de manutenção comunicadas com 48h de antecedência.

• Você é responsável por manter sua senha segura
• Você é responsável pelo conteúdo enviado via Caderneta (mensagens, anotações)
• Você garante ter consentimento dos clientes finais pra armazenar dados deles
• Atividade ilegal, spam, ou violação dos termos do Meta resulta em suspensão

É proibido usar a Caderneta para:

• Enviar mensagens não solicitadas (spam) — viola termos do WhatsApp e gera ban
• Coletar dados de pessoas sem consentimento
• Engenharia reversa, scraping, ou tentativa de quebrar a plataforma
• Revender o serviço sem autorização escrita
• Distribuir malware ou phishing

• Trial gratuito de 14 dias, sem cartão de crédito
• Após trial, planos pagos cobrados mensalmente via Stripe
• Cancelamento a qualquer momento — sem multa, válido até o fim do ciclo pago
• Reembolso pro-rata só em caso de falha grave nossa documentada

Ao conectar uma conta WhatsApp à Caderneta, você concorda também com:

• WhatsApp Business Messaging Policy
• WhatsApp Business Solution Terms

Violações dessas políticas (spam, conteúdo proibido) podem resultar em banimento do seu número pelo próprio Meta, fora do nosso controle.

• O código, marca e design da Caderneta são nossos
• O conteúdo (mensagens, clientes, imóveis) cadastrado por você continua seu
• Concedemos a você licença não-exclusiva de uso da Plataforma enquanto a assinatura estiver ativa

Na máxima extensão permitida por lei, a Caderneta não é responsável por:

• Perda de receita ou oportunidade comercial
• Erros operados pelos provedores terceiros (Meta, Supabase, Stripe)
• Decisões comerciais tomadas com base em resumos ou sugestões da IA — sempre revise antes de enviar

Nossa responsabilidade total limita-se ao valor pago pela imobiliária nos 12 meses anteriores ao evento.

Você pode encerrar a conta a qualquer momento em /settings (botão "Excluir conta") ou solicitando por e-mail. Podemos suspender ou encerrar contas por violação destes termos com aviso de 7 dias (ou imediato em casos graves).

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Foro: comarca da sede do contratante.

Dúvidas sobre estes termos: jefferson.moritz@gmail.com